Siapa yang dapat Anda hubungi ketika menghadapi eksploitasi atau kekerasan di tempat kerja?

Setelah datang bekerja di Taiwan, jika Anda mengalami situasi seperti gaji yang tertunda, kerja lembur tanpa bayaran lembur, biaya yang dibebankan secara berlebihan oleh perantara, dokumen yang ditahan, atau bahkan ancaman, pelecehan verbal, atau kekerasan fisik di tempat kerja, Anda tidak perlu menunggu sampai tidak tahan lagi untuk mencari bantuan. Baik Anda seorang pekerja migran, pekerja profesional asing, pelajar yang bekerja paruh waktu, atau orang asing lain yang bekerja secara sah di Taiwan, Anda dapat mencari bantuan melalui saluran resmi. Saat menghadapi masalah, hal terpenting adalah melindungi keselamatan pribadi Anda terlebih dahulu, kemudian simpan bukti yang relevan untuk memfasilitasi proses banding selanjutnya. Saat dalam bahaya, lindungi diri Anda terlebih dahulu, lalu cari bantuan. Jika Anda mengalami kekerasan, dibatasi pergerakannya, diancam untuk tidak meninggalkan tempat kerja, atau jika ada yang terluka, segera hubungi 110 untuk melapor ke polisi. Jika Anda memerlukan bantuan medis, hubungi 119 untuk ambulans. Jangan buang waktu ragu-ragu unit mana yang harus dihubungi, juga jangan berpikir untuk menunggu sampai masalah berlalu. Selama ada risiko terhadap keselamatan pribadi, polisi dan layanan ambulans adalah prioritas utama. Jika tidak ada bahaya langsung, tetapi Anda khawatir akan pembalasan setelah kembali ke tempat kerja, atau tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya, Anda dapat menghubungi Saluran Konsultasi dan Pengaduan Tenaga Kerja 1955 Kementerian Tenaga Kerja. Saluran 1955 beroperasi 24 jam sehari, sepanjang tahun, dan menyediakan bantuan dalam bahasa Mandarin, Inggris, Vietnam, Indonesia, dan Thai. Selain menjawab pertanyaan tentang gaji, jam kerja, kontrak kerja, biaya perantara, cedera kerja, dan hak-hak tenaga kerja, saluran ini juga dapat membantu merujuk sumber daya seperti pemerintah daerah, otoritas pengawas tenaga kerja, polisi, bantuan hukum, dan tempat penampungan sementara. Baik itu gaji yang tertunda, tidak ada bayaran lembur, paspor atau izin tinggal yang ditahan, cedera akibat kerja yang mencegah perawatan medis, atau mengalami pelecehan verbal, ancaman, atau kekerasan, Anda dapat mencari bantuan dari 1955 terlebih dahulu, tanpa menunggu situasi memburuk. Menyimpan bukti lebih penting daripada mengingatnya nanti. Saat menghadapi sengketa perburuhan, semakin lengkap bukti, semakin mudah untuk menjelaskan apa yang terjadi. Untuk masalah terkait gaji, jam kerja, atau bayaran lembur, Anda dapat menyimpan slip gaji, catatan transfer, jadwal kerja, catatan absensi, kontrak, catatan komunikasi dengan majikan atau perantara, dan catatan waktu kerja aktual. Jika ada pemotongan gaji, cobalah untuk mencatat alasan, jumlah, dan jumlah gaji aktual yang diterima setiap bulan. Jika Anda terluka saat bekerja, segera cari pertolongan medis dan beri tahu staf medis bahwa cedera tersebut mungkin terkait dengan pekerjaan. Simpan sertifikat medis, kuitansi medis, foto cedera, dan foto lokasi kejadian. Jangan mengubah pernyataan Anda menjadi mengatakan Anda terluka di rumah atas permintaan majikan, karena ini dapat memengaruhi penilaian cedera kerja dan kompensasi terkait di kemudian hari. Selain itu, jangan menyerahkan paspor, izin tinggal, kartu asuransi kesehatan, buku tabungan, kartu ATM, atau kata sandi perbankan online Anda kepada orang lain untuk disimpan. Majikan atau perantara dapat memeriksa dokumen yang diperlukan tetapi tidak boleh menahannya dalam jangka waktu lama. Jika mereka menolak untuk mengembalikannya, simpan catatan komunikasi yang relevan dan cari bantuan dari 1955 atau polisi. Saat menghadapi masalah, jangan menanggungnya sendirian. Beberapa bentuk eksploitasi di tempat kerja tidak langsung terlihat sejak awal. Mungkin hanya pemotongan gaji sedikit, pembatalan hari libur berulang kali, atau majikan berkata, "Semua orang melakukannya seperti ini." Seiring waktu, hal ini dapat membuat orang percaya bahwa mereka tidak punya pilihan lain. Bahkan untuk pengasuh keluarga atau pembantu rumah tangga yang bekerja di rumah tangga, jika Anda mengalami jam kerja yang panjang, kurang istirahat, pelecehan verbal, kekerasan, pembatasan pergerakan, penahanan dokumen, atau dipaksa melakukan pekerjaan di luar kontrak, Anda dapat mencari bantuan dari 1955. Meskipun beberapa jenis pekerjaan mungkin tidak berlaku untuk Undang-Undang Standar Ketenagakerjaan, itu tidak berarti majikan dapat membatasi kebebasan pribadi atau melakukan kekerasan. Jika Anda adalah pekerja migran yang dipekerjakan untuk bekerja di Taiwan dan menghadapi masalah, jangan menghilang atau pergi ke tempat lain untuk bekerja secara ilegal karena ketakutan. Hal ini tidak hanya dapat memengaruhi status kependudukan dan pekerjaan Anda, tetapi juga membuat situasi korban awal lebih sulit untuk ditangani. Pendekatan yang lebih aman adalah dengan terlebih dahulu menjelaskan situasi melalui 1955, otoritas pengawas tenaga kerja setempat, atau polisi, agar unit terkait dapat membantu banding, penampungan, atau pemrosesan hukum. Saat menemukan dokumen yang tidak Anda pahami, jangan terburu-buru menandatanganinya atau melepaskan hak Anda. Bekerja di Taiwan, apa pun kewarganegaraannya, selama dipekerjakan secara sah, Anda berhak atas hak-hak ketenagakerjaan yang sesuai. Saat menghadapi masalah seperti gaji yang tertunda, dokumen yang ditahan, kekerasan di tempat kerja, atau perlakuan tidak adil lainnya, mencari bantuan bukanlah mencari masalah, melainkan melindungi keselamatan dan hak Anda melalui sistem formal.