[การเงิน] ผลสำรวจเผยความเสี่ยงในการป้องกันการฉ้อโกงของผู้อพยพใหม่ 45% เคยตกเป็นเหยื่อ

Dân số người nhập cư mới tiếp tục tăng. Hôm nay (10/10), CIG Life Insurance đã công bố khảo sát về nhận thức bảo hiểm tài chính và phòng chống lừa đảo của người nhập cư mới, trong đó 45% người được hỏi cho biết họ hoặc người thân, bạn bè đã từng gặp lừa đảo. Các loại hình lừa đảo phổ biến chủ yếu dựa trên mạng lưới quan hệ cá nhân và các tình huống trực tuyến, chẳng hạn như giả mạo người thân/bạn bè vay tiền và các trang web mua sắm giả mạo. Hôm nay, CIG Life Insurance đã đưa ra thông cáo báo chí, hợp tác với Hiệp hội Phát triển Gia đình Người Nhập cư Mới để thực hiện "Khảo sát Nhận thức về Bảo hiểm Tài chính và Phòng chống Lừa đảo của Người Nhập cư Mới" nhằm tìm hiểu nhu cầu dịch vụ bảo hiểm tài chính của người nhập cư mới. Phòng chống lừa đảo tài chính là trọng tâm của cuộc khảo sát này. 45% người được hỏi cho biết họ hoặc những người đồng hương/bạn bè đã từng bị lừa đảo. Trong số những người đã sống ở Đài Loan hơn 21 năm, tỷ lệ này vượt quá 50%, cho thấy ngay cả khi đã hòa nhập lâu dài vào xã hội Đài Loan, họ vẫn có thể đối mặt với rủi ro lừa đảo do giao dịch tài chính và sử dụng internet. Các loại hình lừa đảo phổ biến chủ yếu dựa trên mạng lưới quan hệ cá nhân và các tình huống trực tuyến, chẳng hạn như giả mạo người thân/bạn bè vay tiền (22%) và các trang web mua sắm giả mạo (20%). Khảo sát cho thấy, nguồn thông tin bảo hiểm chính của người nhập cư mới là người thân, bạn bè, đồng hương và đồng nghiệp, tiếp theo là các công ty bảo hiểm hoặc đại lý. Hầu hết người được hỏi đã mua bảo hiểm cho bản thân hoặc gia đình, cho thấy khi người nhập cư mới sống ở Đài Loan ngày càng lâu, nhu cầu tài chính của họ đang dần chuyển từ "thích ứng cuộc sống" và "hỗ trợ ngôn ngữ" sang "lập kế hoạch cuộc đời". Các vấn đề quan tâm đã mở rộng từ bảo vệ y tế sang chăm sóc dài hạn, cuộc sống hưu trí và bảo vệ gia đình trước các rủi ro dài hạn. Trong quá trình đăng ký bảo hiểm, ngoài rào cản ngôn ngữ, việc lựa chọn sản phẩm bảo hiểm và hiểu biết về yêu cầu bồi thường cũng là những thách thức lớn đối với người nhập cư mới. Khảo sát cho thấy những khó khăn phổ biến nhất mà người được hỏi gặp phải là "không biết loại bảo hiểm nào phù hợp với mình" (29%) và "lo lắng về các vấn đề bồi thường" (24%). Người nhập cư mới, xa quê hương, lo lắng nhất là không có ai chăm sóc khi về già, mất trí nhớ hoặc tàn tật, tiếp theo là không đủ khả năng chi trả chi phí y tế khi bị bệnh và không đủ tiền cho cuộc sống sau khi nghỉ hưu. Về giáo dục tài chính, khảo sát chỉ ra rằng người được hỏi ưa thích chia sẻ các trường hợp thực tế, sử dụng tiếng Trung giản thể kèm hình ảnh minh họa và các buổi thực hành yêu cầu bồi thường mô phỏng. Thiết kế khóa học trong tương lai nên gần gũi hơn với các tình huống thực tế để giúp người nhập cư mới hiểu rõ các hợp đồng bảo hiểm và lựa chọn phạm vi bảo hiểm phù hợp. CIG Life Insurance cho biết, họ tiếp tục tổ chức các khóa học thân thiện với người nhập cư mới để nâng cao hiểu biết của nhân viên về các nhóm khách hàng đa dạng, đồng thời tiên phong ra mắt "Hướng dẫn Dịch vụ Thân thiện Khách hàng Người Nhập cư Mới trong Ngành Bảo hiểm", chuyển đổi các nguyên tắc hỗ trợ giao tiếp và thân thiện tài chính thành các hướng dẫn dịch vụ cụ thể có thể tham khảo. (Biên tập viên: Trần Sĩ Liên)