警政署外語報案怎麼用？手機必存的台灣緊急求助號碼

遇到交通事故、遭竊、詐騙或人身安全問題時，最重要的是盡快找到正確的求助管道。 對不熟悉中文的外國人來說，除了不知道該撥哪個號碼，也可能擔心自己無法向警方說明所在地點和事情經過。其實，即使中文不好，仍然可以撥打110或前往派出所報案，警方有需要時會協助安排通譯。 以下幾支電話，建議先存進手機。 110：警察報案專線 遇到下列情況，可以撥打110： 遭遇犯罪、搶劫或竊盜 人身安全受到威脅 發現可疑人物或事件 發生交通事故，需要警方到場 遭到跟蹤、騷擾或暴力威脅 報案時，先提供自己所在的位置，再簡單說明發生什麼事。如果不知道完整地址，可以提供附近的店名、車站、路口或明顯地標。 不會中文也可以報案。警政署表示，各警察機關備有通譯聯繫名冊；必要時，也可聯絡外事警察，或透過其他多語專線建立三方通話協助溝通。 如果情況正在發生，或有人可能立即受到傷害，不要因為擔心語言問題而延後報案。 119：火災、救護車與緊急救援 遇到火災、嚴重受傷、突然失去意識，或其他需要救護車和消防人員處理的緊急情況，應撥打119。 通話時盡量說明： ·事故地點 ·發生什麼事情 ·有多少人受傷 ·現場是否仍有危險 如果身邊有會中文的人，也可以請對方協助說明。但若情況緊急，仍應立即撥打，不要先花時間四處尋找翻譯。 113：家庭暴力與人身保護 如果自己或身邊的人遇到家庭暴力、性侵害、性騷擾、兒少受虐，或老人及身心障礙者遭受不當對待，可以撥打113保護專線。 113為24小時免付費服務，也提供英語、越南語、泰語、印尼語及日語等語言的通譯服務。若當下有立即人身危險，仍應優先撥打110請警方到場。 165：反詐騙諮詢專線 收到可疑電話、簡訊或網路訊息時，可以撥打165查證。 例如： ·對方要求轉帳或購買點數 ·自稱政府、警察或銀行，要求提供帳戶資料 ·網路購物後收到「解除分期付款」通知 ·求職時被要求交出金融卡或協助收款 ·懷疑投資、交友或網購平台是詐騙 165主要提供詐騙諮詢。如果已經轉帳或交出帳戶資料，應立即聯絡銀行，並撥打110或前往派出所報案。 1990：外來人士在台生活諮詢 1990不是緊急報案電話，而是提供外國人及新住民生活諮詢的專線。 可以詢問居留、工作、教育、稅務、健保、交通、醫療、人身安全、福利和法律資訊等問題。 目前提供中文、英語、日語、越南語、印尼語、泰語及柬埔寨語服務。其中中文、英語和日語為24小時服務；其他語言的服務時段則以官方公告為準。 如果事情並非正在發生的緊急危險，而是不知道應該向哪個單位詢問，1990通常是適合的起點。 1955：移工勞動諮詢與申訴 1955主要服務移工、雇主及仲介公司，提供24小時免付費諮詢。 如果遇到薪資、工時、勞動契約、職業災害、仲介收費、不當對待或工作場所的人身侵害，可以撥打1955。 專線提供中文，以及英語、印尼語、越南語和泰語等服務，也可視需要轉介地方政府、警察、法律扶助或保護安置資源。 一般外籍學生或外國專業人士若遇到勞動爭議，也可以先向勞動主管機關詢問；1955是否適合個別案件，可由專線人員協助判斷。 1925：心理支持與安心專線 如果感到情緒低落、壓力過大，或出現傷害自己的想法，可以撥打1925安心專線。 1925提供24小時免付費心理諮詢。若自己或身邊的人已有立即自傷風險，應同時撥打110或119，並盡量不要讓當事人獨處。 不會中文，報案前可以先準備什麼？ ·可以事先在手機裡保存： ·中文姓名和護照英文姓名 ·居住地址的中文版本 ·學校、公司或宿舍地址 ·緊急聯絡人的姓名和電話 ·護照及居留證照片 ·慢性疾病、過敏和用藥資訊 手機地圖上的定位，也能幫助警方或救護人員確認位置。 遇到緊急情況時，可以先說簡單的英文： Police, please. Ambulance, please. I need help. My location is… 接著提供地址、地標或傳送定位。即使語言不完整，先讓對方知道位置和危險類型，比花時間組織完整句子更重要。 建議存進手機的號碼 110　警察報案 119　消防、救護車及緊急救援 113　家庭暴力、性侵害及保護服務 165　反詐騙諮詢 1990　外來人士在台生活諮詢 1955　移工勞動諮詢與申訴 1925　心理支持與安心專線 這些號碼的用途不同。當生命、人身安全或財產正在受到威脅時，應直接撥打110或119，不要先打一般諮詢專線。 提前把常用號碼、中文地址和緊急聯絡人存進手機，真正遇到狀況時，就不需要一邊緊張、一邊重新搜尋。