在台灣用外語看醫生：英文、越南文與印尼文就醫資源

中文不好，仍然可以在台灣看醫生。部分醫院設有國際醫療中心、外語服務人員或醫療通譯，也有專門協助移工就醫的翻譯資源。 不過，外語服務可能需要提前預約，並非每個科別和時段都一定有通譯。掛號前先打電話確認語言、日期和費用，可以減少到了醫院才發現無法溝通的情況。 以下是官方資料中列有英文、越南文及印尼文服務的部分醫院： 【北部】 衛生福利部臺北醫院（新北市） 臺北慈濟醫院（新北市） 林口長庚紀念醫院（桃園市） 基隆長庚紀念醫院（基隆市） 聯新國際醫院（桃園市） 【南部】 高雄榮民總醫院（高雄市） 不同醫院提供的服務形式不完全相同，可能包括國際醫療窗口、電話翻譯、現場通譯、外語衛教資料或協助陪同看診。 一般健保門診和國際醫療服務也可能採用不同掛號方式及收費標準。預約時應說明自己是要使用健保的一般門診，還是自費的國際醫療服務。 📱移工可使用友善就醫地圖 勞動部在「LINE@移點通」中設有友善移工就醫地圖，可查找附近的醫院和診所，查看營業時間、服務類型及就醫流程。 地圖也提供多語翻譯功能，協助填寫初診資料和說明症狀。需要真人協助時，可直接聯絡1955移工諮詢保護專線，透過三方通話協助移工、醫護人員和通譯人員溝通。 1955提供中文、英文、越南文、印尼文及泰文服務，適合在掛號、看診或處理移工相關問題時使用。 長者由外籍看護陪同就醫時 外籍家庭看護經常陪同長者回診，但不應讓看護獨自承擔所有醫療資訊的翻譯和決定。 家屬可以事先準備： ·長者的健保卡和身分證件 ·正在服用的藥袋或用藥清單 ·過去的診斷、手術及過敏紀錄 ·最近出現的症狀和發生時間 ··家屬可以即時聯絡的電話 希望詢問醫師的重點 重要的診斷、手術、用藥調整或出院照護安排，最好由家屬共同參與，並請醫院協助安排正式通譯。不要只要求看護憑記憶轉述複雜的醫療內容。 看診前先聯絡醫院 預約時可以先說： 🗣️I need an English-speaking doctor or interpreter. 🗣️I need Vietnamese interpretation. 🗣️I need Indonesian interpretation. 同時確認： ·外語服務是否需要預約 ·當天是否有通譯人員 ·是否另外收取通譯費 ·應從一般門診或國際醫療中心掛號 ·可否由電話或視訊協助翻譯 外語網站和英文掛號頁面，只能代表醫院提供部分外語資訊，不一定表示每位醫師都能用該語言完整看診。 就醫時善用手機和現有資料 無法立即找到通譯時，可以先把症狀翻譯成文字，並準備身體不舒服的位置、持續時間、疼痛程度和服藥紀錄。 藥袋、藥品照片和過去的檢查報告，也比只用口頭描述更準確。涉及醫療同意、手術風險或複雜治療時，則不建議只依靠一般翻譯App，應主動要求醫院提供更可靠的語言協助。 ⚠️緊急情況直接撥打119⚠️ 出現呼吸困難、失去意識、嚴重出血、胸痛或其他危急症狀時，應直接撥打119，不要先花時間尋找提供外語門診的醫院。 語言不通時，先說明所在地點、需要救護車，以及患者目前的狀況。到院後再請醫護人員協助聯絡家屬或安排通譯。 在台灣用外語就醫並非不可能，但通譯資源未必隨時都在現場。提前聯絡醫院、準備醫療資料，並善用1955和友善移工就醫地圖，能讓看診過程更順利，也避免重要資訊在翻譯中遺漏。